Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen unserer Gäste auf einen Blick. Ist Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne über WhatsApp oder E-Mail. Wir antworten innerhalb eines Tages.
Wie buche ich die Villa? Ist meine Buchung sofort verbindlich?+
Über unsere Website stellen Sie ganz einfach eine Buchungsanfrage. Wir prüfen Ihre Anfrage persönlich und antworten innerhalb eines Tages. Erst nach unserer Bestätigung ist Ihre Buchung verbindlich.
Für wie viele Personen ist die Villa geeignet?+
Die Villa ist für maximal 6 Personen geeignet.
Wann kann ich ein- und auschecken?+
Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich. Check-out ist bis 10:00 Uhr. In Absprache mit unserem Schlüsselverwalter sind abweichende Zeiten manchmal möglich.
Wie läuft die Bezahlung ab?+
Nach Bestätigung Ihrer Buchung zahlen Sie 30 % an. Der verbleibende Betrag von 70 % ist spätestens 35 Tage vor Anreise fällig. Die Zahlung erfolgt ganz einfach per SEPA-Überweisung auf unsere spanische IBAN.
Wie hoch ist die Kaution und wann erhalte ich sie zurück?+
Die Kaution beträgt 500 € und wird innerhalb von 5 Tagen nach Abreise zurückerstattet. Eventuelle Schäden und Mehrverbrauch an Strom werden mit der Kaution verrechnet.
Wie sind die Stornierungsbedingungen?+
Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Anreise werden 30 % des Mietpreises (die Anzahlung) berechnet. Bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen vor Anreise ist der volle Mietpreis fällig. Wir empfehlen eine Reiserücktrittsversicherung.
Was ist im Preis inbegriffen?+
Inbegriffen sind WLAN, Parken auf dem eigenen Grundstück für maximal 3 Autos und 175 kWh Strom pro Woche. Die obligatorische Endreinigung (200 €), Bett- und Badwäsche (je 20 € pro Person und Aufenthalt), der Check-in/Check-out (40 €) und ein eventueller Mehrverbrauch an Strom zu 0,45 € pro kWh werden separat berechnet.
Gibt es WLAN?+
Ja, die Villa verfügt über kostenloses WLAN. Die Zugangsdaten finden Sie im Willkommenspaket bei Ankunft.
Sind Haustiere erlaubt?+
Haustiere sind grundsätzlich nicht erlaubt, es sei denn, dies wurde vorab mit uns vereinbart. Fragen Sie gerne bei Ihrer Anfrage nach.
Darf geraucht werden?+
Rauchen im Innenbereich ist nicht gestattet. Draußen auf der Terrasse und am Pool ist es selbstverständlich erlaubt.
Ist der Pool gesichert oder gibt es eine Aufsicht?+
Der Pool ist privat und ausschließlich für unsere Gäste. Er ist nicht eingezäunt und es gibt keine Aufsicht. Die Poolnutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Behalten Sie kleine Kinder am Pool daher stets im Auge.
Darf ich grillen?+
Aufgrund lokaler Vorschriften ist es im Zeitraum zwischen Mai und Oktober nicht gestattet, einen Holzkohlegrill zu benutzen.
Wie weit sind Strand, Supermarkt und Flughafen entfernt?+
Alle Entfernungen zum Strand, zu Supermärkten, Restaurants, dem Zentrum von Jávea und dem Flughafen finden Sie auf unserer Seite Lage & Tipps. Dort teilen wir auch unsere persönlichen Tipps für die Umgebung.
Wie kann ich bei einer Frage Kontakt aufnehmen?+
Haben Sie eine Frage? Über den WhatsApp-Button auf unserer Website erhalten Sie am schnellsten eine Antwort. Selbstverständlich können Sie uns auch über die Kontaktseite eine E-Mail schicken. Wir helfen Ihnen gerne.