Veelgestelde vragen
De meest gestelde vragen van onze gasten op een rij. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op via WhatsApp of e-mail — we reageren zo snel mogelijk.
Hoe boek ik de villa? Is mijn boeking meteen definitief?+
Via onze website dient u eenvoudig een boekingsaanvraag in. Na een persoonlijke controle ontvangt u doorgaans binnen 24 uur een bevestiging. Pas daarna is uw boeking definitief.
Met hoeveel personen mogen we komen?+
De villa is geschikt voor maximaal 6 personen.
Hoe laat kan ik inchecken en uitchecken?+
Inchecken is mogelijk vanaf 16:00 uur. Uitchecken kan tot 10:00 uur. In overleg met onze sleutelbeheerder zijn afwijkende tijden soms mogelijk.
Hoe verloopt de betaling?+
Na bevestiging van uw boeking betaalt u 30% aan. Het resterende bedrag van 70% dient uiterlijk 35 dagen voor aankomst te zijn voldaan. Betalen doet u eenvoudig via een SEPA-overboeking naar onze Spaanse IBAN.
Hoeveel bedraagt de borg en wanneer krijg ik die terug?+
De borg is € 500 en wordt binnen 5 dagen na vertrek teruggestort. Eventuele schade en meerverbruik van elektriciteit worden met de borg verrekend.
Wat is het annuleringsbeleid?+
Annuleert u meer dan 30 dagen voor aankomst, dan wordt 30% van de huursom (de aanbetaling) in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst is de volledige huursom verschuldigd. Wij raden een annuleringsverzekering aan.
Wat is bij de prijs inbegrepen?+
Inbegrepen zijn wifi, parkeren op eigen terrein en 175 kWh elektriciteit per week. De verplichte eindschoonmaak (€ 200), bed- en badlinnen (elk € 20 per persoon per verblijf), de check-in/check-out (€ 40) en eventueel meerverbruik elektriciteit à € 0,45 per kWh worden apart in rekening gebracht.
Is er wifi aanwezig?+
Ja, de villa beschikt over gratis wifi. De inloggegevens vindt u in het welkomstpakket bij aankomst.
Zijn huisdieren toegestaan?+
Huisdieren zijn in principe niet toegestaan, tenzij vooraf met ons overeengekomen. Vraag het gerust bij uw aanvraag.
Mag er gerookt worden?+
Binnen roken is niet toegestaan. Buiten op het terras en bij het zwembad mag dat uiteraard wel.
Is het zwembad afgeschermd of is er toezicht?+
Het zwembad is privé en uitsluitend voor onze gasten. Het is niet afgeschermd en er is geen toezicht. Het zwembadgebruik is op eigen risico. Houd jonge kinderen daarom altijd in de gaten rond het zwembad.
Mag ik barbecueën?+
In verband met lokale regelgeving is het niet toegestaan om in de periode tussen mei en oktober gebruik te maken van een barbecue op houtskool.
Hoe ver is het naar het strand, de supermarkt en het vliegveld?+
Alle afstanden naar het strand, supermarkten, restaurants, het centrum van Jávea en de luchthaven vindt u op onze pagina Locatie & Tips. Daar delen wij ook onze persoonlijke tips voor de omgeving.
Hoe kan ik contact opnemen met een vraag?+
Heeft u een vraag? Via de WhatsApp-knop op onze website krijgt u het snelst antwoord. Uiteraard kunt u ons ook e-mailen via de contactpagina. Wij helpen u graag.