1. Verwerkingsverantwoordelijke
- André Snijder en Vanessa Witteman, eigenaren van Casa Monte Zen.
- Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens: casamontezen@outlook.com.
2. Welke gegevens wij verzamelen
- Boekingsaanvraag: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gewenste aankomst- en vertrekdatum, aantal volwassenen en kinderen, geboortedatum van de hoofdhuurder, samenstelling van het reisgezelschap, en eventuele opmerkingen die u zelf invult.
- Contact: de gegevens die u ons verstrekt wanneer u ons per e-mail of WhatsApp benadert.
- Automatisch: geanonimiseerde gebruiksstatistieken via Google Analytics (alleen na uw toestemming) en technische gegevens voor spambeveiliging via Google reCAPTCHA.
3. Doeleinden en grondslag
- Het behandelen en beantwoorden van uw boekingsaanvraag of vraag — grondslag: uitvoering van (de aanloop naar) een overeenkomst.
- Controleren of een boeking voldoet aan ons huisreglement ten aanzien van gezelschappen — grondslag: gerechtvaardigd belang (bescherming van het pand en van omwonenden).
- Beveiliging van onze formulieren tegen misbruik en spam — grondslag: gerechtvaardigd belang.
- Inzicht in websitegebruik om de site te verbeteren — grondslag: uw toestemming (cookiebanner).
- Wij gebruiken uw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder u dat te melden.
4. Cookies en analytics
- Wij plaatsen alleen analytische cookies (Google Analytics 4, met IP-anonimisering) nadat u op de cookiebanner toestemming heeft gegeven.
- Weigert u? Dan werkt de website volledig, maar wordt er niets gemeten.
- U kunt uw keuze altijd wijzigen via uw browserinstellingen.
5. Delen met derden
- EmailJS — voor het verzenden van uw boekingsaanvraag naar onze mailbox.
- Google — voor Analytics en reCAPTCHA.
- Vercel — voor het hosten van de website.
- Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in onze opdracht. Wij verkopen uw gegevens nooit.
- Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de EU verwerken; dit gebeurt onder passende waarborgen (standaardcontractbepalingen).
6. Bewaartermijnen
- Boekingsgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en zo lang de wettelijke (fiscale) bewaarplicht dat vereist.
- Correspondentie bewaren wij niet langer dan nodig.
- Daarna verwijderen wij uw gegevens.
7. Uw rechten
- U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van uw gegevens, en het recht bezwaar te maken of uw toestemming in te trekken.
- Stuur hiervoor een e-mail naar casamontezen@outlook.com.
- Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es) of de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
8. Beveiliging
- De website draait volledig via een beveiligde verbinding (HTTPS).
- Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang.
9. Wijzigingen
- Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.