1. Responsable del tratamiento
- André Snijder y Vanessa Witteman, propietarios de Casa Monte Zen.
- Para preguntas sobre esta política o sus datos: casamontezen@outlook.com.
2. Qué datos recopilamos
- Solicitud de reserva: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de llegada y salida deseadas, número de adultos y niños, fecha de nacimiento del huésped principal, composición del grupo de viaje, y cualquier comentario que indique.
- Contacto: los datos que nos facilita cuando se pone en contacto por correo electrónico o WhatsApp.
- De forma automática: estadísticas de uso anonimizadas a través de Google Analytics (solo con su consentimiento) y datos técnicos de protección antispam a través de Google reCAPTCHA.
3. Finalidades y base jurídica
- Gestionar y responder a su solicitud de reserva o consulta — base: ejecución (o preparación) de un contrato.
- Comprobar que una reserva cumple nuestras normas de la casa relativas a la composición del grupo — base: interés legítimo (protección de la propiedad y de los vecinos).
- Proteger nuestros formularios frente a usos indebidos y spam — base: interés legítimo.
- Conocer el uso del sitio para mejorarlo — base: su consentimiento (banner de cookies).
- Nunca utilizamos sus datos para otros fines sin informarle.
4. Cookies y analítica
- Solo instalamos cookies analíticas (Google Analytics 4, con anonimización de IP) después de que haya dado su consentimiento en el banner de cookies.
- ¿Lo rechaza? El sitio funciona por completo, pero no se mide nada.
- Puede cambiar su elección en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
5. Comunicación a terceros
- EmailJS — para enviar su solicitud de reserva a nuestro buzón.
- Google — para Analytics y reCAPTCHA.
- Vercel — para el alojamiento del sitio web.
- Estos proveedores tratan los datos únicamente por cuenta nuestra. Nunca vendemos sus datos.
- Algunos de estos servicios pueden tratar datos fuera de la UE; esto se realiza con las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo).
6. Plazos de conservación
- Conservamos los datos de reserva durante el tiempo necesario para su gestión y mientras lo exija la obligación legal (fiscal) de conservación.
- No conservamos la correspondencia más tiempo del necesario.
- Después, eliminamos sus datos.
7. Sus derechos
- Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos, así como a oponerse o retirar su consentimiento.
- Para ejercerlos, escriba a casamontezen@outlook.com.
- Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
- El sitio web funciona íntegramente a través de una conexión segura (HTTPS).
- Adoptamos medidas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas o accesos no autorizados.
9. Cambios
- Podemos actualizar esta política de privacidad. La versión más reciente está siempre disponible en esta página.